Vincula tu línea
Por disposición oficial, a partir del 07 de enero del 2026, al contratar una línea telefónica, todos los usuarios de cualquier compañía telefónica estarán obligados a registrarla por los medios que más adelante se indican, para lo cual será necesario contar con Credencial para votar o pasaporte vigentes y CURP.
Si ya cuentas con una línea, la fecha límite para realizar el registro es el 26 de junio de 2026.
Consulta: DOF – Diario Oficial de la Federación
Preguntas frecuentes.
¿Dónde puedo realizar el trámite?
Podrás realizar el trámite de forma remota a través de nuestro sitio web
Inicio -Tokamóvil o bien con tu ejecutivo de cuenta.
¿Cuáles son los requisitos?
Para registrar tu línea deberás presentar cualquiera de los siguientes documentos vigentes:
Para persona Física:
1) Credencial para votar (INE o Pasaporte) Vigente.
3) Documento Nacional de Identidad (CURP)
Para persona Moral o persona Física con Actividad empresarial:
1) Credencial para votar de representante legal (INE) Vigente.
2) Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Tratándose de extranjeros, sólo se podrá realizar con Pasaporte vigente o, en su caso, CURP temporal para extranjeros.
En todos los casos deberás proporcionar la siguiente información:
a) Nombre completo (como se muestra en tu identificación oficial), y
b) CURP (si no la conoces, ingresa a CURP | Trámites | gob.mx para consultarla).
todos los documentos se deben encontrar vigentes en caso contrario no se procederá a la vinculación de la línea
¿Cuánto tiempo tengo para registrar mi línea?
Tienes hasta el 26 de junio de 2026. A partir del 30 de junio de 2026, todas las líneas que no estén registradas serán suspendidas hasta que se realice el registro.
¿Qué pasa si no registro mi identificación oficial con CURP con mi línea?
No podrás utilizar tu servicio hasta que realices el registro. Durante la suspensión del servicio, únicamente podrás realizar llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana 074, 079, 088, 089 y 911 así como atención a cliente *1010, únicamente cuentas con 30 días hábiles para realizar tu registro.
La suspensión del servicio por no realizar el registro no te eximirá del pago de los servicios contratados.
¿La desvinculación implica la terminación de mi contrato/servicio?
No, la desvinculación solo tiene el efecto de disociar la identificación oficial con fotografía y CURP de la línea; por lo que tu contrato de prestación de servicios continuará vigente hasta que ocurra alguna causa de terminación. En este caso, el servicio será suspendido hasta que la línea sea nuevamente registrada con una identificación oficial vigente con fotografía y CURP.
No obstante, la terminación del contrato de prestación de servicios sí tiene como efecto inmediato la desvinculación.
¿Aplica para todos los usuarios móviles?
Sí, aplica para todos los usuarios que tengan contratado un plan Tarifario pospago o tengan activado un Esquema de Cobro de Prepago (Tokamóvil) que le permita hacer uso de servicios de voz (llamadas), envío de mensajes de texto SMS y/o realizar llamadas a través de Internet.
¿QUÉ MÁS DEBO SABER CÓMO USARIO TOKAMÓVIL?
A partir del 06 de febrero de 2026 se pondrá a disposición de todos nuestros usuarios un Portal de Consulta en el que podrás validar si existe alguna línea registrada con tu CURP (Personas Físicas) o RFC (Personas Morales).
¿Cuál es el límite de líneas que puedo vincular?
Por disposición oficial para personas físicas podrás vincular hasta un máximo de 10 líneas.
En el caso de personas Morales y personas físicas con actividad empresarial, no aplica un límite en la cantidad de líneas a vincular.
Recuerda: la persona que realice la vinculación será la responsable del uso de la (s) línea(s) asociada(s).
Sí adquiero un número nuevo ¿hay un tiempo límite para vincular mi línea?
Recuerda que tienes hasta 30 días después de la activación para vincular tu línea. Si no completas este proceso dentro de ese periodo, el saldo, beneficios de las recargas o pagos que hayas realizado serán eliminados.
¿puedo vincular con una misma identificación a adultos mayores o menores de edad?
Sí, es posible vincular líneas para menores de edad utilizando tu identificación. Recuerda: el proceso lo debe realizar la persona titular de la identificación
Al cambiar mi línea de otra compañía a Tokamóvil ¿debo volver a vincularme?
Sí, por regulación gubernamental deberás identificarte con tu nuevo operador para verificar tu identidad y proteger tus datos personales.
Como turista extranjero puedo adquirir una línea para utilizarla durante mi estancia en México ¿tengo que vincular mi línea? ¿Qué datos necesito para vincularla?
Sí, por disposición oficial, las líneas nuevas de cualquier compañía telefónica deberán estar vinculadas para tener servicio. Sólo necesitas pasaporte vigente